Британский оператор требует у матери оплатить счет ее умершей дочери
Июнь 19, 2009Нетактичность требований операторов иногда переходит всякие границы. Именно такой случай произошел с 46-летней жительницей Туманного Альбиона - Мэнди Найт (Mandy Knight).
Ее 21-летняя дочь Кийри (Kyrie) погибла в пожаре в новогоднюю ночь, оставив после себя сына. Через неделю после трагедии Мэнди Найт позвонила в call-центр британского оператора сотовой связи “3″ для того, чтобы расторгнуть контракт, заключенный ее дочерью.
Однако представители оператора заявили, ей нужно оплатить счет в размере 200 фунтов (около 400 долларов) за разговор с Индией.
“3″ объяснил это тем, что счет был первоначально выписан на имя Мэнди Найт и только потом переведен на ее дочь.
Компания приняла решение уменьшить долг до 160 фунтов (318 долларов), но, согласитесь, это мало что меняет.